Acerca de la empresa
En Indeko nos destacamos por nuestra experiencia en la elaboración, renovación y colocación de superficies resistentes y duraderas, como el cuarzo, granito y superficies sinterizadas de alta calidad, de marcas de renombre internacional, en proyectos de distintos tamaños.
Desde hace más de una década y media, nuestro enfoque ha sido asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes.
Requisitos para el puesto
Buscamos:
Personal para Asistente Comercial
Que será el responsable clave de apoyar directamente al Director Comercial en la gestión de clientes, prospectos y procesos comerciales, garantizando orden, seguimiento y puntualidad en todas las actividades.
La Asistente Comercial es responsable de mantener actualizado el sistema Zoho (CRM, Projects, Calendar), dar seguimiento a clientes, preparar agendas y reportes, y asegurar que cada interacción con clientes se realice con la calidad y cultura INDEKO.
Funciones principales:
- Administrar la agenda de la Dirección Comercial, coordinar reuniones, viajes y eventos.
- Elaborar reportes de indicadores comerciales y forecast de ventas.
- Dar seguimiento a cotizaciones, contratos y renovaciones con clientes clave.
- Gestionar bases de datos de clientes, prospectos y oportunidades en CRM.
- Apoyar en la preparación de presentaciones ejecutivas y materiales de ventas.
- Canalizar información y coordinar comunicación entre Dirección y equipo comercial.
- Monitorear cumplimiento de compromisos y acuerdos derivados de reuniones.
- Coordinar con áreas de logística, marketing y finanzas cuando sea requerido.
- Asegurar la confidencialidad de información estratégica de la empresa.
Principales responsabilidades del puesto:
Soporte Comercial
- Registrar y dar seguimiento en Zoho CRM a todos los clientes y prospectos asignados.
- Preparar y enviar cotizaciones simples bajo supervisión del Director Comercial.
- Dar seguimiento activo a clientes vía correo, WhatsApp y llamadas, garantizando respuesta en menos de 59 minutos (#59).
- Documentar todas las interacciones y mantener trazabilidad en CRM.
- Preparar reportes semanales de avance de clientes, prospectos y oportunidades.
Soporte al Director Comercial
- Gestionar agenda de reuniones (Zoho Calendar), llamadas y visitas.
- Preparar información previa a cada reunión comercial.
- Coordinar logística básica para juntas, visitas de clientes y presentaciones.
- Acompañar al Director Comercial a visitas estratégicas, cuando sea necesario.
Uso de Plataformas Digitales
- Manejar Zoho CRM, Zoho Projects y Zoho Calendar desde el primer día.
- Registrar tareas en Projects con fechas de entrega y evidencias.
- Mantener indicadores de clientes y prospectos actualizados en dashboards Zoho.
Desarrollo y Mejora
- Proponer mejoras en la comunicación con clientes y en procesos comerciales.
- Capacitarse continuamente en procesos de ventas, calidad de servicio y valores INDEKO.
- Demostrar disciplina diaria en orden, limpieza y puntualidad.
- Preparar y enviar cotizaciones simples bajo supervisión del Director Comercial.
- Dar seguimiento activo a clientes vía correo, WhatsApp y llamadas, garantizando respuesta en menos de 59 minutos (#59).
- Documentar todas las interacciones y mantener trazabilidad en CRM.
- Preparar reportes semanales de avance de clientes, prospectos y oportunidades.
Requisitos
Educación:
-Preparatoria terminada o carrera trunca (preferente en áreas administrativas/comerciales).
Formación:
-Atención a clientes (Deseable)
-Ventas básicas (Deseable)
Experiencia:
-No indispensable
Competencias:
Soft Skills (Habilidades Blandas)
- Comunicación clara y positiva.
- Organización y disciplina diaria.
- Actitud de servicio y enfoque a resultados.
Hard Skills (Habilidades Técnicas)
- Uso de CRM deseable (Zoho, Salesforce o equivalente).
- Aprendizaje rápido en herramientas digitales (Zoho).
- Elaboración de presentaciones ejecutivas (PowerPoint / Canva).
Ventajas
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Jornada Laboral de Lunes a Viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m.
Required Skill Profession
Secretaries And Administrative Assistants