Título del Puesto:
Analista de Calidad
OBJETIVO DEL CARGO:
Garantizar el cumplimiento de las normas y estándares de calidad, seguridad e higiene en los procesos y actividades de la organización, mediante la implementación y seguimiento de sistemas de gestión, acciones preventivas, inspecciones, capacitación y mejora continua, con el fin de proteger la integridad del personal, asegurar la conformidad de los productos y servicios, así como mantener un ambiente laboral seguro, eficiente y en cumplimiento de las normatividades aplicables.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Calidad:
* Administrar y mantener actualizados todos los documentos de origen interno y externo del Sistema de Gestión de Calidad, desde la generación, actualización y publicación en el punto de uso de los colaboradores (manual de calidad, procedimientos, instructivos, formatos, etc.)
* Monitorear el cumplimiento de requisitos normativos y de cliente aplicables a calidad (NOM’s, ISO, Políticas internas, etc.)
* Generación, seguimiento y cierre a las no conformidades generadas por incumplimiento de procesos, quejas y auditorías internas.
* Gestionar el control de registros de calidad y trazabilidad documental.
* Apoyar en la comunicación de cambios normativos o de cliente relevantes para el sistema.
* Colaborar en la elaboración de reportes de gestión de calidad para la alta dirección.
* Brindar soporte documental y normativo a otras áreas cuando se relacionen con el SGC.
* Dar seguimiento y cierre a las quejas reportadas por los clientes de los distintos negocios del Grupo.
* Apoyar a los distintos negocios del Grupo en los reportes de no conformidad generados a los fabricantes de resina plásticas o proveedores de servicio.
* Gestionar el proceso de auditoría interna de los negocios del Grupo: determinación del programa de auditoría, plan de auditoría, ejecución de auditoría y reporte de auditoría.
* Gestión y atención a las auditorías de: 2da parte: análisis con clientes y proveedores para cumplimiento de requisitos de auditoría.
* Gestión y atención a las auditorías de 3ra parte necesarias para mantener las certificaciones de los negocios del Grupo.
* Determinar en conjunto con la Alta Dirección el contexto de la organización con base en los requerimientos de la norma ISO 9001:2015.
* Mantener actualizado en conjunto con cada uno de los responsables de área en los distintos negocios del Grupo los riesgos asociados.
* Gestionar el control de registros de calidad y trazabilidad documental.
* Realizar ejercicios de trazabilidad con base al programa anual.
* Apoyar en la comunicación de cambios normativos o procesos del sistema.
* Apoyar a los responsables de inventarios y operaciones de los negocios del Grupo cuando se genere producto no conforme.
* Atención a los requisitos adicionales de los clientes de los negocios del Grupo (ambientales, responsabilidad social, seguridad).
* Gestionar los cambios significativos que se presenten en el SGC de los negocios del Grupo.
* Evaluación de proveedores en cuestiones de calidad.
* Atención de solicitudes de clientes (llenado de formatos y autoevaluaciones)
Seguridad:
* Seguimiento al cumplimiento de normatividad aplicable a cada uno de los negocios del Grupo conforme a la legislación vigente.
* Revisión, coordinación y participación de simulacros y demás actividades de capacitación.
* Mantener actualizados los documentos legales requeridos por STPS, Protección Civil, SEMARNAT, etc.
* Realizar y coordinar recorridos de seguridad con base en la normatividad aplicable.
* Realizar inspecciones de seguridad en instalaciones levantando hallazgos y gestionando su corrección.
* Elaborar reportes de recorridos de seguridad.
* Gestionar permisos, registros y licencias aplicables a los negocios del Grupo (Protección Civil, Medio Ambiente, Operación).
* Atención a visitas y revisiones por parte de entidades gubernamentales.
* Mapeo y documentación de procedimientos de seguridad.
* Atención de auditorías en temas de seguridad.
* Apoyo y seguimiento en capacitaciones en materia de seguridad.
* Conocimientos Específicos Requeridos:
* Seguimiento a las quejas de clientes
* Seguimiento a No Conformidades
* Cumplimiento a Programa de Auditorías
* Control de la Información Documentada
* Cumplimiento a Trazabilidad
* Cumplimiento legal por entidad
* Seguimiento a las quejas de clientes
PERFIL DEL CANDIDATO
**Educación y Experiencia: **
* Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Afines.
* En caso de no contar con la escolaridad requerida, los años de experiencia contarán como tal.
* Mínima de 2 años en el área de Calidad.
DESEABLE
* Formación como auditor interno ISO 9001:2015
* Estudios complementarios en materia de Gestión de Calidad (cursos, diplomados, especialidades, otros)
* Estudios complementarios en materia de Seguridad e Higiene (cursos, diplomados, especialidades, otros)
* Software Paquetería Microsoft Office (Excel avanzado), uso de ERP.
* Idioma Nivel medio de escritura, lectura y conversación en inglés (deseable avanzado).