En findojobs, estamos buscando un talento especial para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona motivada, con iniciativa y planificación, ¡este es tu oportunidad!
misión:
proporcionar apoyo y asistencia al área de ventas durante y después del proceso de compra de clientes.
funciones y responsabilidades:
* confirmar órdenes de compra al equipo de ventas.
* brindar apoyo permanente a los clientes frente a gestión de entregas garantizando respuestas oportunas, verídicas y honestas.
* ingresar pedidos a salesforce garantizando el cumplimiento del proceso de gestión eficiente de pedidos.
* realizar un análisis de inventario previo a la confirmación de entrega de órdenes de compra.
* confirmar entregas y seguimiento del despacho al cliente mediante correo electrónico.
* programar citas para entrega de pedidos y/o registro del cliente cuando se requiera.
* mantener informado al cliente acerca de las novedades presentadas en fechas de entrega de sus pedidos.
* gestionar solicitudes de clientes.
* atender y registrar las pqrs que lleguen directo de clientes.
para este rol, te requerimos título profesional o técnico en carreras administrativas, ingenierías o afines. Experiencia de 2 a 3 años en roles de asistente en servicio al cliente (de preferencia en empresas b2b o rubros industriales). Manejo de plataformas de crm (deseable manejo de salesforce). Nivel alto de ortografía y redacción.