*gerente de servicios integrales (smi / imss)*
*ubicación*: cdmx (con visitas frecuentes a hospitales)
*modalidad*: presencial / campo
*reporta a*: dirección adjunta
*propósito del rol*
asegurar la *operación continua y rentable* del servicio médico integral en hospitales (imss u otros), garantizando *abasto oportuno, productividad quirúrgica, evidencia contractual* y coordinación con áreas clave (supply, finanzas, servicio técnico, regulatorio, rh).
Además, operar bajo un *sistema de gestión de calidad (sgc)*, asegurando disciplina documental, control de cambios y mejora continua.
*responsabilidades principales*
- operación por hospital: programación quirúrgica, cobertura de personal, supervisión en sitio.
- mantener continuidad del servicio y planes de contingencia documentados.
- forecast y plan de abasto considerando lead times largos, fefo, lotes y caducidades.
- control de evidencia contractual y expedientes para facturación/cobranza; manejo de deducciones.
- gestión de equipo distribuido (técnicos en hospitales): desempeño, disciplina, cobertura, capacitación.
- implementación y cumplimiento de procedimientos del *sgc*: registros, bitácoras, auditorías internas básicas, acciones correctivas.
*requisitos*
- licenciatura (ing. Industrial/administración/salud/afín).
- 5+ años liderando operaciones en campo (hospitalario o servicios en sitio) con personal distribuido.
- experiência en control de insumos, documentación/evidencia, coordinación logística y manejo de crisis.
- *deseable*: experiência con imss/issste, contratos públicos o esquemas smi.
- *sgc*: experiência trabajando con sistemas de calidad (iso 9001 o equivalente) y disciplina documental.
- excel alto; deseable erp (microsip u otro).
*indicadores de éxito (90 días)*
- ≥95% días sin paro por insumos críticos
- ≥90% cirugías realizadas vs programadas
- ≥98% expedientes completos para facturación
- reducción de incidencias y deducciones
zona de trabajo: insurgentes y reforma
horario lunes a viernes 8:30 am a 7 pm
sueldo: $30,000 brutos más prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $28,000.00 - $30,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial