Gerente de sucursal | ventas y servicio al cliente
ubicación: sur de cdmx
modalidad: presencial
objetivo del puesto
asegurar el crecimiento de la sucursal a través del cumplimiento de objetivos de ventas y la entrega de una experiencia de cliente sobresaliente, garantizando una operación eficiente y alineada a estándares.
perfil
buscamos un liderazgo con enfoque comercial, orientación al cliente y capacidad para ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento de la unidad de negocio.
responsabilidades
* liderar la operación de la sucursal con enfoque en ventas y experiencia del cliente.
* asegurar el cumplimiento de metas comerciales y crecimiento del negocio.
* gestionar indicadores clave: ventas, conversión, ticket promedio, nps y satisfacción del cliente.
* desarrollar y motivar equipos hacia un alto desempeño comercial.
* supervisar la ejecución de procesos en punto de venta.
* gestionar la operación administrativa (inventarios, control de gastos y seguimiento de servicios).
* implementar estrategias para mejorar resultados comerciales y experiencia del cliente.
requisitos
* licenciatura (económico-administrativa o afín).
* experiencia senior en gestión de sucursales, ventas y servicio al cliente (preferentemente industrias salud, como cadenas de laboratorios, oftalmológicas, control de azúcar, odontológicas, ginecológicas, auditivas, esto por el alto nivel de servicio).
* trayectoria liderando equipos comerciales y operativos.
* enfoque en resultados y cumplimiento de kpis.
* experiencia en control operativo (presupuesto, inventarios, administración).
* manejo de excel avanzado y conocimiento en algún crm.
ofrecemos
* contratación directa.
* prestaciones de ley y superiores.
* seguro de gastos médicos mayores.
* capacitación y desarrollo profesional.