Vacante: ejecutivo de call center en grupo financiero actinver
buscamos un ejecutivo de call center proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en grupo financiero actinver. Desempeñarás un rol clave en la atención y soporte a clientes, asegurando una experiencia excepcional.
principales tareas y responsabilidades
* contactar a prospectos a partir de los leads asignados a través de salesforce, asegurando su correcta canalización con el asesor más cercano a su localidad para la apertura de contratos asesorados.
* utilizar canales de contacto directo como llamadas telefónicas, whatsapp y correo electrónico para contactar a prospectos, despertar su interés y dar seguimiento a los productos y servicios ofrecidos.
* atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos interesados en la apertura de contratos y/o contratación de servicios.
* cumplir con los objetivos mensuales establecidos por la dirección de growth, bajo un esquema de comisiones por resultados.
* proporcionar información sobre productos financieros.
* resolver consultas y quejas.
* registrar información en el sistema.
* colaborar con otros departamentos para resolver problemas.
requisitos
* experiencia previa en call center.
* excelentes habilidades de comunicación.
* conocimiento básico de productos financieros.
* manejo de herramientas informáticas.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
beneficios
* atractivo sueldo base
* aguinaldo de 30 días
* sgmm para ti y tu familia
* seguro de vida
* programa de bienestar
* plan privado de pensiones
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* convenios con universidades y centros deportivos.
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