Administrador de servicios mineros
city: calera de víctor rosales
calera de víctor rosales, zac, mx, 98519
company name: epiroc mexico s.a. de c.v.
Epiroc es una empresa multinacional presente en 150 países, que proporciona tecnología innovadora para desarrollar y suministrar equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para minería de superficie y subterránea. También ofrecemos servicios de postventa de clase mundial y soluciones en automatización, digitalización y electrificación.
Vida en epiroc
al unirte a nuestro equipo, formarás parte de un grupo de colegas expertos y solidarios que viven nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.
El entorno de trabajo en las industrias de minería y construcción presenta desafíos únicos e interesantes que no se encuentran en otras industrias. Nuestra cultura se caracteriza por un enfoque en el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desarrollo profesional, oportunidades de carrera a nivel global y un atractivo paquete de beneficios.
Administrador(a) de servicio – fresnillo | parts & service division (psd)
misión del puesto
realizar la administración integral de las órdenes de servicio correspondientes a los contratos asignados, asegurando el control de productividad, correcta gestión de horas hombre, seguimiento hasta facturación y análisis financiero del contrato, garantizando el cumplimiento de lineamientos internos y acuerdos con el cliente.
Responsabilidades principales
abrir órdenes de servicio al cliente por los trabajos a realizar conforme al contrato asignado.
Registrar y controlar las horas hombre de acuerdo con la asistencia programada y real del personal técnico (seguimiento mínimo 3 veces por semana).
Dar seguimiento a las órdenes de servicio hasta su facturación, asegurando cumplimiento de lineamientos psd y monitoreo de wip, en coordinación con el coordinador de contratos.
Controlar y reportar la información de mano de obra para nómina y cargos a órdenes de trabajo.
Elaborar en conjunto con el coordinador de contratos el rol de trabajo, plan de vacaciones y plan de capacitaciones.
Revisar reportes de servicio (firma del cliente) e ingresar horas en sistema.
Elaborar estimaciones mensuales de contratos con base en rol de trabajo y asistencia real.
Controlar la documentación necesaria para la facturación de contratos de servicio.
Realizar la facturación mensual conforme a la estimación validada por su jefe inmediato y el cliente.
Enviar y entregar facturas con su documentación soporte (carátula de estimación, listas de asistencia firmadas, reportes de actividades, registros faciales cuando aplique, reporte de software del cliente).
Analizar indicadores de desempeño del contrato junto con el coordinador de contratos y gerente de operaciones.
Utilizar reportes como “detalle op”, “órdenes con material entregado y pendiente” y “wip” para análisis y detección de desviaciones.
Elaborar reporte mensual de facturación y rentabilidad del contrato.
Gestionar y asignar materiales, herramientas y epp para técnicos de nuevo ingreso.
Elaborar, revisar y enviar cotizaciones de partes conforme a condiciones del cliente asignado.
Solicitar y dar seguimiento a material requerido para la ejecución de órdenes de servicio.
Controlar y resguardar documentación física y digital de facturación mensual.
Gestionar requerimientos de vacaciones y vuelos para técnicos conforme al rol de trabajo.
Revisar resultados financieros del contrato (costos reales vs estándar y service variance) y proponer planes de acción para mejora continua.
Licenciatura concluida (administración, ingeniería industrial o afín).
1 a 2 años de experiencia en administración de servicios, control de órdenes o funciones similares (deseable en servicios industriales o minería).
Conocimientos básicos de control financiero y facturación.
Competencias clave
organización y atención al detalle.
Análisis numérico.
Planeación y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Formar parte de un líder global en minería e infraestructura.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Cultura enfocada en seguridad, innovación y sostenibilidad.
Ambiente colaborativo e inclusivo.
Beneficios
esquema de trabajo y herramientas
esquema de trabajo en campo (visitas a operación minera)
compensación y beneficios financieros
fondo de ahorro 13% con tope legal
aguinaldo de 30 días
bono de navidad
reparto de utilidades (ptu) en mayo
vales de despensa
salud y protección
seguro de gastos médicos mayores (extensivo a familiares directos)
descuento aproximado del 50% en gimnasio (aplica familiar)
tiempo libre y apoyo familiar
apoyo por nacimiento y alumbramiento
apoyo por matrimonio
permiso por paternidad
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