Gerente de pisoindustria: hospitalidad / entretenimiento modalidad: presencial tipo de puesto: tiempo completo descripción del puesto buscamos un/a gerente de piso con experiencia de supervisor operativo, en venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos, operaciones y servicio al cliente, responsable de supervisar la operación diaria del establecimiento, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y experiencia del cliente. Responsabilidades supervisar y coordinar al equipo operativo: meseros, hostess, barra, atención al cliente y limpieza. Garantizar la correcta ejecución del servicio durante la operación diaria. Resolver incidencias operativas y de servicio en tiempo real. Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y estándares de calidad. Proponer e implementar mejoras continuas en procesos operativos y de atención al cliente. Supervisar el uso y manejo adecuado del sistema de punto de venta (pos), preferentemente oracle. Requisitos experiencia comprobable como gerente de piso, supervisor operativo o puesto similar. Uso y manejo adecuado del sistema de punto de venta (pos) experiencia en venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos. Conocimientos en operaciones, servicio al cliente y liderazgo de equipos. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, empatía y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas. Disponibilidad para laborar noches, fines de semana y días festivos. Habilidades clave (keywords recruiter) operaciones customer experience hospitality management team leadership floor management pos systems continuous improvement conflict resolution ofrecemos integración a un proyecto en crecimiento, reconocido por su nivel y calidad. Ambiente profesional y dinámico. Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno. Sueldo competitivo, acorde a experiencia. Postulación interesados/as enviar cv a admin@lamaraka.com.mx o postularse directamente por linkedin recruiter / mensaje directo.