Responsabilidades principalesRealizar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente y detectar áreas de mejora.Brindar atención personalizada y soluciones efectivas frente a clientes exigentes o en situaciones de inconformidad.Apoyar en la gestión administrativa del área comercial, incluyendo documentación, órdenes de compra, facturación y seguimiento de ventas con clientes cautivos.Colaborar con el área de marketing en la elaboración de materiales comerciales, registro de campañas y seguimiento de indicadores de efectividad.Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos, asegurando información clara para la fuerza de ventas.RequisitosLicenciatura en Marketing, Comunicación, Administración o afín.Experiencia mínima de 1–2 años en atención a clientes, soporte comercial o ventas B2B.Conocimiento en prospección telefónica y generación de citas.Experiencia en facturación y seguimiento administrativo de clientes existentes.Capacidad para manejar clientes difíciles con empatía y orientación a soluciones.Excelente comunicación verbal y escrita.Manejo intermedio de paquetería Office y/o CRM.Competencias claveOrganización y disciplina.Escucha activa y manejo de objeciones.Orientación a resultados y detalle.Proactividad y trabajo en equipo.Resiliencia y adaptabilidad.OfrecemosSueldo base competitivo.Capacitación en procesos comerciales y marketing B2B.Crecimiento profesional en un entorno empresarial sólido.Excelente ambiente laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10, $15,000.00 al mesBeneficios:Caja de ahorroLugar de trabajo: Empleo presencial