The home depot méxico está en búsqueda de talento para la posición de operations ecommerce leader con sede en san pedro garza garcía, n.l.
objetivo del puesto:
responsable de la resolución de incidentes de las aplicaciones de ecommerce, colaborando con asociados(as) de soporte de segundo y tercer nivel, así como con recursos externos y/o servicios de soporte de aplicaciones.
principales funciones:
- administrar y monitorear el estado del sistema, incluido el rendimiento del servidor, las operaciones de la base de datos y el tiempo de actividad de las aplicaciones - actuar como el principal punto de contacto técnico para problemas escalados de la plataforma. - realizar análisis de causa raíz (rca) para incidentes e implementar correcciones permanentes para evitar la recurrencia. - establecer mecanismos de alerta para abordar de manera proactiva los problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios. - brindar soporte técnico avanzado a equipos internos, incluidos desarrolladores, devops y usuarios comerciales. - depurar problemas complejos en toda la pila de tecnología (frontend, backend, infraestructura). - implementar herramientas de automatización y scripts para reducir la intervención manual para tareas repetitivas. - planificar y ejecutar actualizaciones, parches y lanzamientos del sistema para minimizar el tiempo de inactividad.
requisitos:
- carrera profesional terminada en ing. En negocios y tecnología o similares. - inglés avanzado. - al menos 3 años de experiencia en puesto similar. - conocimiento en programación usando, java, react.js, y/o next.js, ruby, etc. - conocimiento conceptual y/o aplicado en bases de datos (sql y/o nosql). - conocimiento en apis, rest, soap. - manejo de herramientas de monitoreo de sw. - conocimiento conceptual y/o aplicado en integraciones con terceros. - experiencia en giro retail (deseable).
si cumples con el perfil y esta oportunidad es de tu interés, ¡postúlate por este medio!
todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes y libres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad, raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género.