Sobre este rolcomo representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados, sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.¿qué harás?Brindar soporte a usuariosconfigurar y administrar equiposresolución de tickets y seguimientohabilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.quién erescarrera técnica, licenciatura en tecnologías de información, ingenieria en sistemas, ciencias de la computación, informatica y/o carreras afines2-3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.conocimiento avanzado en sistemas operativos y softwarenetworking básicoandroid o/sfuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.ambiente de trabajo100% presencial en vallejo (cdmx).ubicacióningeniero de soporte técnico en sitio (vallejo, cdmx) • mexico city,dif,mex
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