En dentalia en busqueda de tu talento como: coordinador de servicio territorial
objetivo del puesto
coordinar e implementar estrategias que aseguren la correcta operación, renovación y crecimiento de las cuentas asignadas, fortaleciendo la relación con clientes y promoviendo el uso de los servicios dentales para incrementar la satisfacción y fidelización.
requisitos
* licenciatura en áreas económico-administrativas, ingeniería industrial, marketing o afín
* experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (preferentemente en empresas de servicios, aseguradoras o brokers)
* manejo intermedio de excel y powerpoint
* conocimiento en bases de datos (deseable sql / power bi)
* experiencia en atención y servicio al cliente
* disponibilidad para viajar
funciones principales
* gestionar la implementación, operación y renovación de cuentas asignadas
* diseñar y ejecutar planes de acción para cada cliente
* dar seguimiento a métricas de servicio (sla) y niveles de satisfacción
* analizar indicadores comerciales como uso de servicios, citas y flujo de pacientes
* fortalecer la relación con aseguradoras, brokers y clientes clave
* detectar e implementar mejoras en procesos que impacten la experiencia del cliente
* coordinar acciones con áreas internas para asegurar la calidad del servicio
lo que ofrecemos
* sueldo competitivo $30,000.00 - $32,000.00
* prestaciones de ley y superiores
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
* vales
* bonos
si estas interesado (a) postulate por este medio y nos comunicaremos contigo lo mas pronto posible.