Compusof mexico.
Nos encontramos en búsqueda de un team leader jr de turno nocturno en el área de telecomunicaciones.
*estudios básicos*: carrera técnica en informática o computación (terminada)
*función del puesto de trabajo*:
monitoreo de reportes, gestión y asignación de ingeniería para atender servicios de los diferentes clientes que tiene la empresa, bajo los slas preestablecidos.
¿qué harás?
1. Gestionar ingeniería tiempos y traslados.
2. Asegurar que los servicios se cubran con base a los níveles de servicio de nuestros clientes.
3. Generación de reportes ejecutivos y métricas del área.
4. Monitoreo activo de reportes
5. Planeación de operación y análisis de riesgos para toma de decisiones
turno nocturno.
Disponibilidad de tiempo, guardias fin de semana.