Información del puesto
empresa: grupoposadp2
ubicación: quintana roo, mx
fecha: 28 abr. *
misión del puesto
responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores.
responder llamadas y tomar recados con una actitud de servicio que distingue la atención a clientes.
llevar el control y préstamo de las salas de juntas, apoyar con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del director de compras, y controlar al personal de seguridad.
áreas de especialización
recepción
call center
reservaciones
requisitos
licenciatura en hotelería o turismo, titulado.
conocimientos técnicos
excel
idiomas
inglés
español
experiencia
recepcionista
recién egresado sin experiencia
funciones principales
pre-asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en delphos.
coordinar con ama de llaves la preasignación de huéspedes vip (nombre y # de habitación).
coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
colocar música ambiental después de las 11 am.
posición física del trabajo
oficinas de recepción.
necesidades físicas del puesto
atención de huésped y empatía
amabilidad y cordialidad
cercanía y calidez
#j-*-ljbffr