Estamos en busca de un profesional experto para ocupar el puesto de ingeniero de servicio. En este rol, trabajarás desde casa y viajarás a algunas de las empresas manufactureras más grandes del mundo. A través de una capacitación técnica y comercial avanzada, mejorarás todos los aspectos de nuestra organización.
a continuación, se presentan los detalles clave del puesto:
descripción del puesto
el ingeniero de servicio es una oportunidad única para estar en la primera línea de la interacción con el cliente. Serás responsable de administrar una cuenta de cliente en su totalidad, determinando cómo podemos aumentar el valor en todo su negocio al ofrecer otros servicios. También resolverás órdenes de servicio completas e integrales, capturará información en el software de gestión de servicios y cerrará tickets asignados.
también estarás encargado de verificar repuestos utilizados en mantenimiento y enviar reporte de servicio al área de help desk para firma del cliente. Asimismo, brindarás asesoría técnica vía telefónica y en sitio, repararás y reacondicionarás equipos propiedad de la empresa.
se requiere experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de equipos industriales en las instalaciones del cliente. Es fundamental tener habilidades técnicas sólidas y capacidad para levantar hasta 50 libras, estar de pie, levantarse, estirarse, agacharse y ponerse en cuclillas durante la jornada laboral.
requisitos indispensables
* licenciatura en ingeniería electrónica, control y automatización, mecatrónica y/o ingeniero electricista, etc.
* inglés: nivel medio-técnico de la industria.
* 2 a 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de equipos industriales en las instalaciones del cliente.
* manejo de almacén e inventario.
beneficios
nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y apasionante donde podrás crecer profesionalmente y contribuir significativamente a nuestro éxito. Nuestro equipo industrial altamente avanzado será instalado, reparado y mantenido por ti en los sitios de nuestros clientes.
a través de esta oportunidad, podrás desarrollar nuevas habilidades y conocimientos técnicos, lo que te permitirá alcanzar tus objetivos profesionales. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria de identificación de productos, proporcionando soluciones innovadoras de codificación y marcado para garantizar la seguridad y mejorar la productividad de nuestros clientes.
otros
nuestra empresa valora la diversidad y las diferencias en nuestra fuerza laboral, mercado y comunidad. Ofrecemos un entorno donde perspectivas únicas contribuyen a nuestro éxito.
en videojet technologies protegemos los alimentos, medicamentos y productos básicos, garantizando su seguridad y calidad. Como líder mundial en identificación de productos, proporcionamos soluciones innovadoras de codificación y marcado para garantizar la seguridad y mejorar la productividad de nuestros clientes.
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