*vacante para la empresa training talent en monterrey, nuevo león*:
*¿quiénes somos?
*
muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc.
actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de soporte técnico n1 con experiência en soporte general a redes noc y seguridad soc en esquema presencial rotativo.
*¿por qué nosotros?
*
nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
con nosotros, tendrás la oportunidad de:
capacitarte en diversas tecnologías
recibir coaching y formación de líderes de proyecto
experiência en gestión de clientes y servicios
*nuestra oferta*
*ingreso*: de 23,000 a 25,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
*horario*: lunes a domingo turnos rotativos de 4 días laborados, 4 días de descanso, de 8am a 8pm para turno matutino y 8pm a 8am turno nocturno.
*zona de trabajo*: monterrey, nl.
*¿qué buscamos?
*
2 a 3 años de experiência como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk seguridad y redes, ingeniero noc soc, consultor noc soc, analista noc soc, analista de infraestructura
disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
soporte de 1er nível
soporte técnico en sitio de 1er (2do nível muy deseable), experiência en redes y seguridad.
apego a níveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards - kpi´s)
conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
1 a 2 años experiência en ruteo (resolución, diagnostico, ospf y bgp), switching (stp, vlans, dhcp y problemas) wireless (controladora, autenticación wpa, apps autónomas y problemas)
1 a 2 años en soporte y configuración redes como access point, routers, switching, codecs, lan, wlan, wireless, comunicaciones unificadas, telefonía ip, marcas como cisco, aruba, dell, etc.
1 a 2 años en firewalls: reglas por puerto, por aplicación (ngfw), vpns (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, tacacs, 802.1 y ldap
1 a 2 años en soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, firewalls o ngfw, vpn, waf, end point security, entre otros en marcas como: juniper.
palo alto, fortinet, checkpoint, etc)
nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: remedy, system center, solarwinds, nagios, tivoli, etc.
manejo de documentación: realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas iso, itil o cobit.
experiência en so windows server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas, dns, dhcp, paquetes de datos, etc.
almacenamiento
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- redes
- noc
- firewall
- fortinet
- soc