Arquitecto entrega de vivienda y postventa
este rol apoya en la ejecución operativa y administrativa de los procesos de entrega de vivienda y post venta, siguiendo los lineamientos del coordinador para asegurar satisfacción del cliente y el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
el/la arquitecto(a) será responsable de la ejecución de tareas asignadas, registro y seguimiento de incidencias, así como apoyo directo en el proceso de entregas.
- reporta a: coordinador de entregas y postventa
*funciones principales*
- apoyar en recorridos de revisión previos a la entrega de vivienda.
- preparar documentación, agendar citas y entregar material al cliente durante el proceso de entrega.
- registrar incidencias detectadas, darles seguimiento básico.
- canalizar dudas y solicitudes de los clientes hacia el área correspondiente.
- elaborar reportes de incidencias, avances y actividades de postventa.
- detectar problemas recurrentes y reportarlos al coordinador para su análisis.
*formación académica*
licenciatura en arquitectura (indispensable).
experiência requerida
- 1 a 2 años en obra
- deseable experiência en entrega de vivienda y/o postventa.
*conocimientos técnicos*
- procedimientos de entrega de vivienda.
- nociones de postventa.
*manejo de software*
- excel (básico-intermedio).
- autocad (indispensable).
- crm (deseable).
*kpis (indicadores de desempeño)*
- exactitud y puntualidad en la preparación de entregas.
- tiempo promedio de registro y canalización de incidencias.
- cumplimiento de plazos en procesos de postventa.
- nível de satisfacción del cliente en encuestas aplicadas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- experiência en sector inmobiliario
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- postventa: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial