**ESTA VACANTE ES EXCLUSIVAMENTE PARA PERFILES CON EXPERIENCIA EN VALIDACIÓN EN CALL CENTER.**
En **Grupo Promass** llevamos más de 30 años diseñando soluciones integrales de **seguros y asistencias** que protegen lo que más importa: las familias. Hoy, queremos sumar a nuestro equipo un perfil experto en asegurar que nuestras ventas sean **verídicas, claras y cumplan con los estándares de calidad establecidos**.
**¿Cuál será tu función principal?**
Validar que las **ventas realizadas por el call center** cumplan con los requisitos internos, regulatorios y de ética comercial, **garantizando que la contratación del seguro haya sido clara, legal y transparente**.
**Responsabilidades clave**:
- Escuchar y analizar las grabaciones de ventas realizadas por agentes.
- Confirmar que el proceso de venta siga los lineamientos establecidos.
- Detectar inconsistencias, omisiones o malas prácticas.
- Generar reportes con hallazgos y áreas de oportunidad.
- Brindar retroalimentación a los equipos involucrados.
- Colaborar con áreas de calidad y cumplimiento.
**Requisitos indispensables**:
- ** Experiência previa en validación o análisis de calidad en call center (preferentemente en ventas de seguros).**:
- ** Bachillerato concluido (comprobable).**:
- Habilidad para identificar desviaciones en el discurso de venta.
- Alta atención al detalle y pensamiento analítico.
- Manejo de herramientas informáticas (Excel básico, CRM, etc.).
- Buena comunicación oral y escrita.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación constante.
- Sobresaliente ambiente laboral.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional.
Si eres una persona **analítica, ética y comprometida con la calidad**, y tienes experiência validando procesos de venta en call center, ¡te estamos buscando!
**Postúlate hoy y forma parte de un equipo que protege con integridad.