Operations and maintenance specialist asegurar la continuidad operativa, control técnico y actualización integral del portafolio de sitios wireless, mediante la gestión y supervisión de mantenimiento preventivo y correctivo, auditorías técnicas, prefactibilidades y seguimiento a requerimientos de compartición, garantizando cumplimiento de estándares, trazabilidad y mejora continua de la operación.
responsabilidades:
- coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo del portafolio asignado, asegurando el cumplimiento de alcances, tiempos, calidad y entregables definidos por el área de operaciones y mantenimiento.
- mantener actualizada la base de datos del portafolio de sitios e inventarios, mantenimiento actualizadas las características de los sitios operativos, altas, bajas de servicio, adecuaciones y hallazgos relevantes.
- ejecutar auditorías técnicas del equipamiento instalado en torre y área técnica, verificando su correspondencia con el inventario autorizado y detectando equipos adicionales o modificaciones no notificadas, elaborando los reportes necesarios para su notificación y regularización.
- recibir y gestionar solicitudes de prefactibilidad técnica para modernización, nuevos servicios o incrementos de capacidad, coordinando levantamientos cuando aplique y canalizando formalmente a implementación para su evaluación y seguimiento hasta cierre.
- supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento correctivo del portafolio asignado, desde la recepción de la incidencia hasta la validación técnica del cierre.
- coordinar la ejecución del plan de rehabilitación de activos y mejoras de sitios asignados por la gerencia de operaciones y mantenimiento, asegurando control de alcances, avances, costos y entregables.
- dar seguimiento técnico a los sitios bajo esquemas de compartición de infraestructura, coordinando con flm e internos la atención de requerimientos, incidencias y adecuaciones, asegurando el cumplimiento de los parámetros técnicos, niveles de servicio y condiciones operativas establecidas, así como la correcta documentación y regularización de cualquier modificación en sitio.
- supervisar y apoyar procesos de desmantelamiento de sitios, asegurando ejecución conforme a procedimientos internos y la obtención de paz y salvo con arrendadores y propietarios.
- ejecutar supervisiones técnicas en campo (programadas y extraordinarias) para verificación de condiciones del sitio, levantamiento de información, validación de trabajos ejecutados por proveedores y documentación de hallazgos o riesgos operativos.
- ejecutar la recepción técnica de adecuaciones bts y/o colocation conforme a estándares definidos, documentando observaciones y dando seguimiento a los pendientes hasta su cierre.
- participar en la evaluación técnica del desempeño de los proveedores, con base en los indicadores establecidos, documentando incumplimientos y proponiendo acciones.
requisitos
- ingeniero civil, arquitecto, industrial, eléctrico, telecomunicaciones y/o afines.
- 5 de experiencia en puestos similares, realizando seguimiento al mantenimiento preventivo y/o correctivo en wireless, experiencia en telecomunicaciones.
competencias y cualificaciones:
- conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de sitios de telecomunicaciones (torres, azoteas y sitios compartidos).
- auditoría técnica de equipamiento instalado y control de inventarios físicos vs. documentales.
- conocimiento general de infraestructura pasiva de telecomunicaciones (torres, soportes, sistemas de puesta a tierra y energía).
- conocimiento en sistemas eléctricos ac/dc aplicados a sitios de telecom.
- gestión de desmantelamiento y regularización de sitios.
- normativas y estándares de seguridad aplicables a trabajos en telecomunicaciones.
- excel intermedio–avanzado para análisis de información, control de inventarios y elaboración de reportes.
- manejo de plataformas de gestión (ticketing, bases de datos, sharepoint u otras herramientas colaborativas).
habilidades:
- resolución de problemas
- toma de decisiones
- comunicación asertiva
- servicio al cliente
- liderazgo
- gestión de proyectos
- atención al cliente
- trabajo en equipo
- orientación a resultados
sector
- telecomunicaciones
tipo de empleo
- jornada completa