_smart center, empres 100% mexicana con más de 18 años de experiência como call center, te invita a laborar con uno de los bancos más importantes en méxico.
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estamos en búsqueda de*:supervisor de calidad de call center* en el área de *ventas*.
*¿cuales serán tus responsabilidades?
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- capacitación de supervisores de calidad y auditoria
- garantizar e cumplimiento de distribución del tiempo
- cumplimiento de asignación de qa
- garantizar el cumplimiento y seguimiento de monitoreos
- seguimiento a operadores nsting
- retroalimentación
- control de las auditorias y labor de venta
- seguimiento a managment limits
- seguimiento a callbacks de los auditores
- generar reporte de envió de encuesta
*¿qué requerimos?
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- experiência de 1 año como supervisor de calidad
- conocimientos de monitoreo de ventas en productos bancarios (preferentemente)
- experiência de 1 año como supervisor de validación
- empatía y analítico
- conocimientos en manejo de grupo
- licenciatura trunca en adelante
- documentos completos
- disponibilidad de horario de lunes a viernes e 8:50 am a 6:20 pm y sábados de 9:00 am a 5:00 pm.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley inmediatas
- sueldo base de $14,000 mensuales
- bono de $2,000
- crecimiento y estabilidad laboral
- descuentos preferenciales
- pagos vía nomina de manera puntual
*¿te interesa y cubres con el perfil?
* _postúlate por este medio o contáctanos al * lic. Jaqueline hernández.
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $16,* al mes
beneficios:
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial