Objetivo del puesto
realizar seguimiento y pruebas de certificación para el rediseño del proceso de crédito hipotecario, e implementar las acciones de mejoras al proceso operativo de centros regionales hipotecarios, así como generar análisis, reportes y presentaciones.
responsabilidades
* certificar en la herramienta de originación de crédito hipotecario.
* reuniones de seguimiento con las estadísticas con el porcentaje de avance de incidencias y mejoras reportadas.
* levantamiento de requerimientos con las mejoras del proceso.
* elaboración de presentaciones con estatus de certificaciones, guías operativas y actualización de manuales del proceso.
* brindar servicio y soporte a los canales de venta, jurídico, avalúos y cartera en los temas relacionados con el proceso operativo del centro regional hipotecario.
* manejar base de datos para análisis, reportes y presentaciones.
requisitos
* años de experiencia: 2 o más.
* conocimientos requeridos: dominio de excel, power point, conocimiento de crédito al consumo.
aplicación
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en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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