Customer services representative (miguel hidalgo)

vacante para la empresa nexum en miguel hidalgo, ciudad de méxico : customer services representative

ubicación: anzures, ciudad de méxico

tipo de empleo: jornada completa

• atención personalizada para productos y servicios relacionados con plásticos.
• gestión de solicitudes y consultas a través de múltiples canales de comunicación.
• proveer soluciones rápidas y efectivas en especificaciones técnicas y tiempos de entrega.
• coordinación con ventas, logística y producción para garantizar disponibilidad y entregas.
• información precisa sobre características, precios y disponibilidad de productos plásticos.
• seguimiento a órdenes de compra, devoluciones y reclamaciones.
• identificación de oportunidades de ventas adicionales en el sector de plásticos.
• registro detallado de interacciones con clientes y elaboración de informes de desempeño.

• experiência previa: atención al cliente, preferentemente en plásticos o productos industriales.
• conocimientos básicos: productos plásticos y sus aplicaciones (deseable).
• habilidades de comunicación: excelentes, tanto verbales como escritas.
• actitud proactiva: resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
• tecnología: familiaridad con sistemas crm y herramientas relacionadas.
• inglés intermedio (b1): para interacción con clientes internacionales.

superior - titulado

nível experto

logística / transporte

plásticos