*objetivo*:brindar atención y asesoramiento integral a clientes internos y externos en procesos y trámites vehiculares, validación de documentos administrativos, captura de datos, gestión de base de datos y monitoreo de kpis.*requisitos*:- edad: * años.- conocimiento en el ramo de seguros de autos.- experiência previa en aseguradoras (preferentemente en áreas de siniestros o pérdidas totales).- conocimiento en trámites y documentación vehicular- experiência mínima de 2 años en atención al cliente (indispensable).*habilidades*:- manejo de excel- comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.*funciones principales*:- proporcionar atención a clientes internos y externos a través de medios telefónicos, correo electrónico u otros canales.- validar y recopilar documentos administrativos internos de la aseguradora, tales como documentos de propiedad vehicular, identificaciones personales y formatos administrativos.- completar la integración de expedientes dentro de los tiempos establecidos, siguiendo el checklist proporcionado por el cliente.- conocer y gestionar los requisitos para documentar una pérdida total derivada de siniestros (robo o colisión).- operar el sistema sigesve para seguimiento de los trámites y pagos relacionados.- generar reportes de control, gestión y resultados de los casos asignados.- brindar asesoría a los clientes, orientándolos en la resolución de sus casos de forma efectiva y con alternativas viables.- seguimiento y reporte de indicadores clave de desempeño (kpis) para asegurar la calidad del servicio..*ofrecemos*:- jornada laboral de lunes a viernes (short friday)- zona de trabajo: av.dr. Manuel nava 200-e, lomas los filtros, * san luis potosí, s.l.p.- excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $14,* - $14,* al meslugar de trabajo: empleo presencial