*ventanilla*:1.recibir y registrar depósitos de efectivo y/o cheques de pagos de servicio, crédito, inversión y ahorro, de los socios, menoresahorradores de edad y público en general, a fin de garantizar las operaciones financieras diarias del área de cajas.2.entregar y registrar retiros de efectivo y/o cheques de créditos otorgados, inversiones y cuentas de ahorro y remesas de los socios, menores ahorradores de edad y público en general, a fin de garantizar las operaciones financieras diarias del área de cajas.3.realizar procesos de apertura y cierre de caja en el aplicativo institucional, a fin de generar información financiera de las operaciones de los socios, menores ahorradores de edad y público en general.*escritorio*:1.promover y asesorar sobre los productos y servicios a socios, menores ahorradores de edad y público en general, bajo la culturadel ahorro e inversión.2.ejecutar el proceso de ingreso, transferencia y baja de socios, pre socios y menores ahorradores de edad.3.realizar el trámite de apertura, reposición o cancelación de tarjeta de débito y nómina.4.realizar el trámite de cambio de beneficiario.5.realizar el trámite de aperturas, reinversión y cancelación de cuentas de inversión, así como de cuentas de ahorro adicionales para los socios.6.realizar labores de convencimiento para asegurar la permanencia de socios y menores ahorradores de edad.7.aplicar las campañas de promociones y programas de mercadotecnia, correspondientes a su ámbito de gestión que contribuyan al logro de objetivos institucionales.8.asesorar, promover y participar en las asambleas y programas de educación cooperativa, con la finalidad de fomentar los valorescooperativos en la institución.9.promover la cultura del ahorro e inversión en los socios y menores ahorradores de edad, así como la vivencia cooperativa hacia elinterior del equipo de trabajo.10.resquitando las solicitudes de crédito y recibir la información de los socios con el propósito de iniciar con el proceso de trámite decrédito.11.cotejar y analizar la información y documentación presentada por el socio para el trámite de crédito con la finalidad de garantizarla veracidad de la misma.12.sancionar las solicitudes de crédito con base a las facultades conferidas en la normativa de crédito interna, con la finalidad deagilizar el servicio a los socios.13.participar en la resolución de la solicitud de crédito con el órgano colegiado correspondiente.14.instrumentar y entregar los créditos autorizados a los socios para dar por terminado el proceso crediticio.15.asesorar respecto a la normativa en materia de crédito y cobranza administrativa.16.en su caso, realizar las investigaciones de crédito en campo y/o telefónicas del socio, deudor solidario y/o aval, como complemento a los trámites para autorización del proceso crediticio.