Funciones principales, responsabilidades y autoridad
* comunicación directa con agentes de ventas y clientes para proporcionar estatus de ordenes en proceso, dar respuesta a solicitudes a requerimientos especiales, status de avances de proyectos, planes de entrega, etc.
* comunicación directa con program managers para planear la introducción de nuevos proyectos, validar materiales críticos y definir planes de embarque de estos.
* interacción constante con customer service, compras y embarques para el seguimiento a situaciones críticas.
* realización de reporte de clear to build y organizar juntas con los compradores, validar disponibilidad de material y escalar situaciones críticas.
* validación de parámetros del autocheduler y solicitar ajustes para problemas de capacidad detectados.
* asegurar y validar la correcta realización de reporte de otd (on time delivery) regular y express.
* interacción con otras plantas para la recepción de ordenes sujetas a ser transferidas.
* correr reportes de bos, validar resultados y realizar ajustes en parámetros fuera de objetivo.
* asegurar que se cumpla el plan de embarques de partes interplantas (ordenes de producción internas) solicitadas por las plantas ruskin.
* realizar juntas de escalación de problemas críticos que afecten el cumplimiento de órdenes.
* coordinar planes de acción y su seguimiento para la reducción del past due.
* validar el reporte soe antes de ser compartido y asistir a la junta de presentación de resultados.
* atender juntas de presentación resultados en piso.
* responsable de actividades relacionados con adms
se conduce de acuerdo con el código de ética de la empresa y respeta el rit y seguridad.
conocimientos y habilidades requeridas
* conocimientos en mrp.
* conocimientos en microsoft word, excel and powerpoint.
* excelentes relaciones interpersonales y servicio al cliente.
* habilidad para la solución de problemas.
* buena actitud y servicio
* ingles 80%
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