Objetivo:garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se realicen conforme a los estándares técnicos, de seguridad y calidad establecidos por la empresa, optimizando recursos y fortaleciendo la imagen institucional ante los clientes y propietarios.¿cuáles serán tus principales funciones?Supervisar las actividades de los equipos técnicos y contratistas en la atención de incidencias post entrega, garantizando una respuesta ágil, eficiente y con acabados de alta calidad.supervisar y coordinar las actividades del equipo de post venta y contratistas responsables de las reparaciones y trabajos correctivos.recibir, analizar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes o áreas operativas, asegurando su atención en tiempo y forma.coordinar con el área de operaciones, ingeniería y calidad para atender oportunamente los reportes de post venta, sin afectar la operación del complejo.verificar que los trabajos realizados cumplan con las especificaciones técnicas, normativas y estándares de calidad del proyecto.planificar y programar las órdenes de trabajo, priorizando las actividades críticas y controlando los tiempos de respuesta.coordinar las visitas técnicas con clientes para inspección, validación y cierre de incidencias.elaborar reportes de seguimiento, bitácoras y evidencias fotográficas de las actividades post venta.gestionar las garantías con proveedores y subcontratistas, asegurando el cumplimiento de responsabilidades contractuales.colaborar con las áreas correspondientes para garantizar la satisfacción total del cliente.identificar oportunidades de mejora continua en procesos constructivos y de atención post venta.realizar inspecciones de calidad en las residencias, áreas públicas, zonas técnicas y de servicio, documentando hallazgos y planes de acción correctiva.asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad, salud y medio ambiente (hse) durante la ejecución de los trabajos.¿qué debes aportar?Titulación: ingeniero civil, arquitecto o carrera afín.experiencia de mínimo 5 años de experiencia en construcción, de los cuales al menos 3 en áreas de post venta, control de calidad o mantenimiento de obra terminada.deseable experiencia en proyectos hoteleros, residenciales o comerciales de lujo.inglés avanzado.uso de paquetería office – ms projectdominio de autocad.capacidad de gestión de equipos, liderazgo y trabajo en equipo.capacidad analítica, proactividad y buen gestor de recursos y medios.habilidad en comunicación y relaciones interpersonales.