*vacante para la empresa evren s.a de c.v. en silao -silao de la victoria, guanajuato*:
diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina -
- escalamiento de problemas -
- manejo y sistema de tickets locales y de corporativo -
- capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
-
- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte -
- control y actualización de cambios -
- actualización y manejo de documentación -
- conocimiento de soporte a sistemas operativos windows en todas sus versiones -
- manejo de office en todas sus versiones -
- conocimiento en reparación de equipo de cómputo
- conocimiento de programación y manejo de base de datos.
conocimientos básicos en infraestructura : - o servidores físicos, virtuales, switches, equipo cisco, redes lan y wlan o administración básica de servicios windows (active directory, dhcp, dns) - conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles) experiência +1 año:
- soporte de ti en planta
- soporte en industria de manufactura skills: - conocimientos de sql, visual studio * (c# & visualbasic) - deseable - conocimientos básicos de plc & opc (open platform communications) - deseable - conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales (printers,handheld scanners & mobile computers) - deseable - ingles nível intermedio(leido y escrito) - necesario - "stand by phone" durante la noche - necesario tener disponibilidad.
-rol de turnos (cubriendo los tres turnos de lunes a domingo): o 1er.
turno: de 6:00 a 14:30 o 2do.
turno: de 14:00 a 22:30 o 3er.
turno: de 22:00 a 6:30 - 6 días de trabajo x 2 de descanso.
control de inventario, asignación de equipos de oficina.
- control interno de equipos de computo - capaz de realizar escalamiento de segundo nível
- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
- control y actualización de cambios
- manejo y control de sistema de tickets.
- actualización de documentación (manuales, procedimientos) soft skills:
- proactividad - actitud de servicio
- capacidad para resolución de problemas - disposición de aprendizaje constante - trabajo en equipo
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones