*vacante para la empresa belieff en lomas de chapultepec - miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*si te apasiona la atención a clientes haciéndolos sentir como en casa y te gusta conocer y relacionarte con gente todo el tiempo junto con un equipo de trabajo. Esta gran oportunidad laboral es para ti.*
*concierge en coworking/centro de negocios*
formarás parte del líder mundial en oficinas híbridas* iwg international workplace group*, con un papel fundamental en el cumplimiento de las expectativas de servicio al cliente para nuestros clientes, prospectos y proveedores junto con el community associate. Junto con el resto del equipo del centro, el concierge garantiza que la experiência del cliente sea excepcional en todo momento y se convierte en un actor clave para brindar un servicio excepcional.
*principales responsabilidades*:
- servir como el contacto principal para el centro y los clientes.
- responsable de mantener al día las cuentas por cobrar (cdc), las gestiones de cobranza, las escaladas de problemas de cdc y cobranza, las renovaciones, las reuniones con nuevos clientes para completar el proceso de mudanza y brindar un excelente servicio al cliente.
- actuar como uno de los dos puntos de contacto para todos los clientes y visitantes, brindando un servicio profesional y amable, además de causar una excelente primera impresión.
- aprovechar las herramientas y recursos de marketing centralizados para organizar eventos locales, establecer contactos, impulsar colaboraciones y asociaciones locales, supervisar las publicaciones en craigslist y los directorios en línea.
- ayudar a impresionar a nuestros clientes, enorgulleciéndose de mantener el centro siempre impecable, garantizando que el salón/cafetería, las salas de conferencias, las oficinas de exhibición y las áreas comunes estén limpias y preparadas para nuestros próximos huéspedes en todo momento.
- dedicar tiempo valioso a los clientes para consultar e identificar oportunidades que maximicen los ingresos por ventas de oficinas, salas de reuniones, membresías, mejoras de categoría, ventas adicionales, referencias y renovaciones, contribuyendo así a los ingresos generales del centro.
- asegurarse de que todos los cargos diarios por servicio se registren e ingresen en el sistema de facturación/cob.
- ayudar en la gestión y capacitación del asociado para que conozca el negocio y contribuya a su éxito.
- servir como recurso para los clientes que buscan información, asistencia o recomendaciones sobre todos los servicios, productos y comodidades clave que ofrece iwg.
- apoyar el aumento de ingresos visitando a un cliente potencial cuando el gerente de ventas de área no esté disponible.
- buscar y generar nuevas oportunidades de negocio para el centro.
*solo necesitas*:
- *
inglés intermedio o avanzado* para comunicarte con clientes, proveedores y corporativo.
- al menos 2 a 3 años de experiência en un puesto dinámico de líder de equipo de atención a clientes en hotelería, alquiler de propiedades, condominios, inmuebles, centros de negocios, de trabajo, recreativos o similar.
- sólidas habilidades de organización, capaz de priorizar y realizar múltiples tareas.
- habilidad para comunicarte de manera adecuada y profesional.
- buena disposición y actitud para aprender y desarrollarse en la empresa.
*podrás obtener*:
- salario fijo mensual de $ 22,083 brutos.
- bonos por desempeño.
- prestaciones de ley (seguro social cotizando al 100% en el imss y vacaciones).
- 30 días de aguinaldo.
- seguro de gastos médicos mayores a los 3 meses.
- vales de despensa de $ 2,000 mensuales a los 6 meses.
- horario de 8:30 am a 6 pm de lunes a viernes, con espacio y hora de comida.
- * lugar de trabajo: lomas virreyes en lomas de chapultepec (cerca del auditorio nacional), cdmx.*:
- desarrollo profesional a corto o mediano plazo en empresa trasnacional.
- oportunidad de generar networking con muchas empresas y profesionistas nacionales e internacionales.
- contratación directa por la empresa y cotizando al 100% en el imss
si te interesa esta gran oportunidad laboral, compártenos tu curriculum actualizado.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
hospitalidad