Estamos buscando un experto en speech analytics para unirse a nuestro equipo .en esta posición, serás responsable de analizar y evaluar la calidad de las interacciones de voz para mejorar nuestros servicios y procesos.tu capacidad para interpretar datos de voz y proporcionar informes detallados será crucial para el éxito en este rol.
el candidato ideal tendrá una sólida experiencia en análisis de datos de voz, con habilidades demostrables en la interpretación de patrones y tendencias en conversaciones telefónicas y de voz en general. Deberás tener un profundo conocimiento de las herramientas y tecnologías de speech analytics, así como experiencia en la aplicación práctica de estas herramientas para mejorar la calidad del servicio.
tus responsabilidades incluirán la revisión y análisis de grabaciones de llamadas para identificar áreas de mejora, la generación de informes analíticos y la colaboración con equipos de desarrollo para implementar mejoras basadas en tus hallazgos. Además, deberás trabajar en la identificación de oportunidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
buscamos un profesional que no solo tenga habilidades técnicas, sino también una actitud proactiva y un enfoque orientado a resultados.tu capacidad para comunicarte de manera efectiva y trabajar en equipo será fundamental para el éxito en este rol.
si tienes un interés profundo en el análisis de datos de voz y deseas aplicar tus habilidades para mejorar experiencias de cliente, esta posición es para ti. Únete a nosotros y contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras en el campo de la comunicación de voz.
esta oferta de trabajo está dirigida a candidatos que cumplan con los requisitos mencionados y estén interesados en desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante, compártenos tu cv por este medio o bien mediante whatsapp al ¨"55"74"74"24"68"