En grupo gran auto, estamos en búsqueda de un ejecutivo bdc (business development center) para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de atender, gestionar y dar seguimiento a prospectos de clientes, con el objetivo de generar citas efectivas para ventas de autos nuevos, seminuevos y servicios postventa.
el ejecutivo bdc es el primer punto de contacto con el cliente, por lo que desempeña un papel clave en la satisfacción, fidelización y conversión de ventas.
funciones principales
* atender llamadas entrantes y salientes de clientes potenciales.
* gestionar prospectos generados en campañas digitales, página web y portales automotrices.
* proporcionar información inicial sobre modelos, precios, planes de financiamiento y promociones.
* agendar y confirmar citas para visitas y pruebas de manejo.
* dar seguimiento a prospectos que no concretaron compra.
* realizar recordatorios de citas, servicios y mantenimientos.
* registrar todas las interacciones en crm y mantener la base de datos actualizada.
* elaborar reportes de gestión y resultados de leads, citas y ventas vinculadas.
* colaborar con el área de ventas y postventa para garantizar una atención integral al cliente.
requisitos
* bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura en curso).
* experiencia en atención al cliente, call center, ventas telefónicas o bdc automotriz.
* manejo básico de crm y paquetería office.
* facilidad de palabra, actitud de servicio y orientación a resultados.
competencias
* comunicación efectiva y persuasiva.
* organización y seguimiento.
* tolerancia a la presión y orientación a objetivos.
* actitud proactiva y disposición al aprendizaje.
* trabajo en equipo.
ofrecemos
* prestaciones de ley
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: a partir de $1.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial