Objetivo: liderar la operación de la tienda para alcanzar metas de ventas y rentabilidad, garantizando un excelente servicio al cliente, control de inventarios y gestión eficiente del equipo.
responsabilidades principales:
- cumplir y superar el presupuesto mensual de ventas y margen.
- liderar y desarrollar al equipo de ventas y técnicos (coaching, turnos, evaluaciones).
- controlar inventarios (entradas/salidas, mermas, conteos, exactitud).
- asegurar estándares de exhibición, precios, limpieza y seguridad.
- administrar la operación diaria: apertura/cierre, caja, arqueos y reportes.
- monitorear kpis (ventas, ticket promedio, satisfacción del cliente).
- cumplir normativas y lineamientos de seguridad e integridad.
requisitos:
- licenciatura en administración, negocios o afín (deseable).
- 4–6 años de experiencia en retail (b2c/b2b), al menos 2 como gerente o subgerente.
- manejo de sistemas pos, erp, crm y excel intermedio.
- experiencia en inventarios y procesos de caja.
competencias:
- liderazgo y gestión de equipos.
- orientación a resultados y servicio al cliente.
- análisis de datos y planeación estratégica.
- comunicación efectiva y disciplina operativa.
ofrecemos:
- sueldo base competitivo.
- bono trimestral por resultados (ventas, margen y satisfacción del cliente).
- prestaciones de ley y superiores.
- oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.