Objetivo
el candidato será responsable de gestionar la presencia digital de la organización, asegurando la alineación de la comunicación con los valores institucionales, la preservación de la reputación de marca y el fortalecimiento del engagement con nuestros grupos de interés (stakeholders).
responsabilidades
* gestión estratégica: ejecutar el plan de comunicación digital en las diversas plataformas de la empresa (linkedin, facebook, instagram, twitter).
* gestión de crisis: monitorear la percepción de la marca y aplicar protocolos de respuesta institucional ante situaciones críticas.
* análisis de datos: elaborar reportes mensuales de desempeño basados en kpis, con un enfoque en el retorno de inversión (roi) y el crecimiento orgánico.
* supervisión de contenidos: coordinar con el área creativa la producción de materiales gráficos y audiovisuales que cumplan con los lineamientos de identidad corporativa.
* social listening: identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector mediante el monitoreo constante del ecosistema digital.
requisitos
* formación: licenciatura concluida en comunicación, mercadotecnia, relaciones públicas o afín (titulado).
* experiencia: mínimo 3 años en gestión de cuentas corporativas o institucionales.
competencias técnicas
* dominio avanzado de herramientas de gestión (hootsuite, sprout social o similares).
* conocimiento sólido en pauta digital (meta business suite, linkedin campaign manager).
* excelente redacción y ortografía (nivel editorial).
habilidades blandas
* pensamiento analítico, visión estratégica, alta capacidad de organización y ética profesional.
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