*vacante*:agente de telemarketing*:
*ubicación*: altozano morelia
*horario*: tiempo completo
*área*: servicio / atención al cliente - postventa
*sueldo*: base + bonos por desempeño
*descripción del puesto*:
¡forma parte de nuestro equipo! En grupo fame, estamos en búsqueda de un *agente de telemarketing*, responsable de contactar a nuestros clientes para agendar servicios, dar seguimiento a citas, ofrecer promociones y contribuir a la experiência de servicio excepcional que nos distingue.
*responsabilidades principales*:
- contactar vía telefónica a clientes para agendar citas de servicio.
- confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas.
- realizar campañas de llamadas para mantenimientos vencidos o próximos.
- capturar y actualizar información en el sistema crm.
- canalizar al área correspondiente cualquier queja o incidencia del cliente.
- cumplir con los indicadores de contacto, citas efectivas y retención.
*requisitos*:
- lic. En mercadotecnia, ingeniería industrial, empresarial o afín.
- experiência mínima de 1 año en atención telefónica, call center o área de postventa (preferente en sector automotriz).
- manejo de pc y sistemas crm.
- excelente actitud de servicio, comunicación verbal y enfoque al cliente.
- habilidad para trabajar bajo metas.
*ofrecemos*:
- sueldo base
- bonos
- prestaciones de ley
- capacitación constante
- oportunidades de crecimiento en grupo automotriz líder
¡piensa en auto, piensa en fame!