Vacante: agente de telemarketing
ubicación: altozano morelia
horario: tiempo completo
área: servicio / atención al cliente – postventa
sueldo: base + bonos por desempeño
descripción del puesto
forma parte de nuestro equipo en grupo fame, estamos en búsqueda de un agente de telemarketing, responsable de contactar a nuestros clientes para agendar servicios, dar seguimiento a citas, ofrecer promociones y contribuir a la experiencia de servicio excepcional que nos distingue.
responsabilidades principales
contactar vía telefónica a clientes para agendar citas de servicio.
confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas.
realizar campañas de llamadas para mantenimientos vencidos o próximos.
capturar y actualizar información en el sistema crm.
canalizar al área correspondiente cualquier queja o incidencia del cliente.
cumplir con los indicadores de contacto, citas efectivas y retención.
requisitos
lic. En mercadotecnia, ingeniería industrial, empresarial o afín.
experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call center o área de postventa (preferente en sector automotriz).
manejo de pc y sistemas crm.
excelente actitud de servicio, comunicación verbal y enfoque al cliente.
habilidad para trabajar bajo metas.
ofrecemos
sueldo base
bonos
prestaciones de ley
capacitación constante
oportunidades de crecimiento en grupo automotriz líder
piensa en auto, piensa en fame
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8, $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial