Grupo kasa automotriz está en búsqueda de un profesional proactivo y orientado al cliente para el rol de atención a clientes en nuestra empresa.
*requisitos*:
- al menos 2 años de experiência en un rol similar.
- excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y bajo presión.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- conocimientos en procesamiento de reclamos y gestión de conflictos.
- experiência en el sector automotriz es una ventaja.
*responsabilidades*:
- atender y gestionar las quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- investigar y resolver problemas de forma proactiva.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución rápida y satisfactoria de las quejas.
- proporcionar informes regulares al gerente sobre las tendencias y problemas recurrentes.
- promover una cultura de servicio al cliente excepcional dentro de la organización.
grupo kasa automotriz ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de beneficios competitivo.