Gestor de cobranza domiciliaria – comalcalco
ofrecemos una posición apasionante y con oportunidades de crecimiento para profesionales en cobranza domiciliaria. Buscamos personas proactivas con excelente trato al cliente y disponibilidad para trabajar a pie de ruedas.
requisitos
* sexo: indistinto / ambos sexos
* escolaridad mínima secundaria o bachillerato terminado
* experiencia en cobranza domiciliaria y manejo de motocicleta estándar (o vehículo propio con licencia vigente)
* facilidad de palabra y excelente trato al cliente
* disponibilidad de horarios flexibles y disponibilidad de rutas
* licencia de conducir vigente (para motocicleta o vehículo propio)
responsabilidades
* conocer y aplicar las políticas del área de cobranza de la empresa.
* revisar semanalmente por correo electrónico las cuentas nuevas asignadas.
* generar cobranza extrajudicial directamente en domicilio de los clientes en atraso, recabando evidencias de gestión.
* recibir cuentas con más de 21 días de mora, utilizando los formatos establecidos.
* realizar la negociación con clientes para lograr la cobranza efectiva, soportando la gestión con los formatos de seguimiento correspondientes.
* subir en el campus los check‐list de entrega de cuentas por parte de gs.
* dar seguimiento a convenios realizados con clientes.
* utilizar la agenda semanal revisada por el supervisor de cobranza.
* asegurarse de que todas las cuentas asignadas cuenten con su expediente en el sistema.
* imprimir el expediente digital con la información completa de los clientes (ine, comprobante de domicilio, tickets de cobranza, control de pagos, referencia).
* guardar convenios firmados con los clientes en una carpeta para su seguimiento.
* realizar por lo menos dos veces al mes el comité de mora, generando acuerdos con el gs, js y gestor.
* optimizar los recursos otorgados por concepto de anticipos o gastos judiciales.
* verificar el anticipo solicitado al término del viaje realizado.
* gestionar el manejo adecuado de recibos de efectivo.
* realizar cobranza judicial si se agotan las instancias extrajudiciales.
* solicitar pagarés a demandar y generar los escritos iniciales de demanda y presentarlos en juzgado.
* reportar el calendario de citas, diligencias o embargos durante el mes.
* coordinación de embargos con secuestro de bienes y generar inventario correspondiente.
* generar el expediente judicial de los casos en demanda y actualizar el estatus procesal mensual.
* subir al campus el dictamen de irrecuperabilidad de las cuentas castigadas.
* generar un dictamen de irrecuperabilidad cuando estén agotadas las instancias.
* recuperación de cuentas castigadas bajo convenio, gestionando en la liga de google y enviando fichas de depósito a la ac para contabilidad.
* generar operativos de cobranza con sucursal cuando sea necesario.
* seguir indicaciones adicionales de su jefe directo: supervisor de cobranza.
* comprometerse con la misión, visión y valores organizacionales, de acuerdo con el reglamento y políticas de la empresa.
* mantener comunicación estrecha con personal de sucursal.
* participar en programas de capacitación en emergencias, simulacros y otros eventos adversos.
beneficios
* sueldo base de $2,500 semanales (salario base + comisiones semanales).
* plan de comisiones atractivo semanal.
* prestaciones de ley + seguro de vida.
* herramientas de trabajo: motocicleta, pax, equipo de seguridad.
* apoyo de gasolina.
* capacitación continua.
* crecimiento laboral y desarrollo profesional.
* contrato inmediato con pago quincenal.
* bonos por contratación.
* celular.
* día de cumpleaños como descanso pagado.
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