Se asegura de mantener habitaciones limpias y confortables, con las amenidades establecidas.
- colabora con el gte. de operaciones en la elaboración del presupuesto de gastos y nominas anualmente.
- colabora con el gte. Mtto. y operaciones en el establecimiento de mantenimiento preventivo de las habitaciones y áreas públicas.
- mantiene un estricto control de los gastos de suministros de su departamento para lograr resultados mensuales adecuados a su plan.
- mantiene un estricto control de las llaves maestras y de roperías.
- elabora programas de entrenamiento y prácticas de operación para el personal a su cargo, en coordinación con recursos humanos.
- se asegura que al personal de nuevo ingreso se le brinde una correcta inducción al hotel y al puesto.
- coordina juntas con su personal para comunicar resultados e información nueva del hotel y la empresa.
- coordina los trabajos especiales de limpieza que se requieran así como de mantenimiento.
- decide sobre a qué áreas dar prioridad en limpieza de acuerdo a necesidades de la ocupación.
- decide sobre procedimientos de aplicación de productos químicos de limpieza.
- decide sobre calidad de blancos adquiridos.
- decide sobre promoción del personal a su cargo de acuerdo a aptitudes y conocimientos de los mismos.
- revisa el sistema de marcaje de su departamento.