*objetivo*:
supervisar en tiempo real las unidades de transporte de personal mediante sistemas de rastreo gps y canales de comunicación, detectando desviaciones, retrasos o incidentes para garantizar un servicio seguro, eficiente y puntual, así como brindar soporte operativo a operadores, coordinadores e inplants.
*funciones y responsabilidades*:
- monitorear continuamente las rutas en tiempo real a través del sistema gps.
- detectar y reportar cualquier desviación, retraso o movimiento no autorizado.
- mantener comunicación constante con los operadores de transporte.
- registrar y dar seguimiento a incidentes operativos (retrasos, fallas mecánicas, accidentes, etc...)
- apoyar el área de operaciones con información en tiempo real sobre el status de las unidades.
- emitir reportes diarios de operación: puntualidad, cumplimiento de rutas, incidencias.
- escalar eventos críticos a los supervisores, inplants o responsable de operaciones.
- verificar la salidas puntuales de unidades desde base y llegada al destino.
- validar el uso adecuado de las unidades (velocidades, rutas autorizadas, paradas)
- apoyar en la planificación de rutas emergentes o cambios operativos.
*requisitos*:
- *escolaridad*:secundaria o preparatoria terminada (deseable licenciatura o carrera técnica en áreas administrativas, logística o tecnologías)
- *experiência*: mínimo 6 meses en monitoreo gps, rastreo vehicular, atención a operadores o call center de empresas de transporte o logística.
- de 25 a 40 años de edad
- disponibilidad para rotar turnos
*conocimientos técnicos*:
- manejo de plataformas de rastreo de gps (ej, omnilink, geotab, wialion, etc..).
- geografía local y trazado de rutas.
- manejo de radios de comunicación o telefonía ip
- manejo de office básico (excel básico-intermedio)
*deseables*:
- conocimiento básico en normas de tránsito de transporte
- experiência en manejo de crisis o eventos operativos.
- disponibilidad inmediata y para laborar turnos nocturnos o fines de semana
*competencias*:
- atención al cliente
- sentido de urgencia
- trabajo bajo presión
- comunicación efectiva
- resolución de problemas
- trabajo en equipo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,500.00 - $2,800.00 a la semana
beneficios:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- fines de semana
- turno mixto
experiência:
- inplant: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial