Objetivo del puesto
asegurar la correcta operación, administración y mejora continua de los procesos en el sistema central de seguros, mediante la gestión de productos, emisión y cancelación de pólizas, control de facturación y análisis de información operativa, garantizando eficiencia operativa, calidad de datos y cumplimiento de indicadores clave.
perfil requerido
* manejo avanzado de office 365, con especialidad en excel :
* tablas dinámicas
* funciones avanzadas
* macros
* análisis de datos con alta volumetría de información.
* nivel avanzado en sql para extracción y manipulación de datos.
* capacidad analítica y orientación a resultados.
* atención al detalle y enfoque en calidad de la información.
funciones y responsabilidades
* diseñar, revisar e implementar procesos operativos en el sistema central de seguros.
* administrar la emisión y cancelación de productos y facturación.
* configurar y dar mantenimiento a productos, incluyendo:
* emisión
* cancelación
* endosos
* establecer métricas de desempeño y dar seguimiento a los indicadores operativos.
* administrar la cartera de productos asegurando su correcta operación.
* realizar la extracción, análisis y estructuración de datos para la operación diaria.
* elaborar reportes operativos y de facturación.
* verificar procesos de cobranza y consistencia de la información.
* atender solicitudes de áreas usuarias y dependientes de información, asegurando tiempos de respuesta y calidad de datos.
* contribuir a la mejora continua de procesos y a la optimización del uso del sistema central.
competencias clave
* pensamiento analítico
* organización y planeación
* comunicación efectiva
* trabajo colaborativo
* orientación a la mejora continua