*actividades*:
- atender y resolver casos escalados desde nível 1.
- atender incidentes críticos y de alta severidad.
- brindar soporte especializado a usuarios vip.
*conocimientos*:
- manejo de servicenow.
- soporte en windows 10/11.
- diagnóstico de conectividad y vpn.
- soporte para outlook, onedrive, teams y aplicaciones de office 365.
- redes - diagnóstico básico de conectividad (wi-fi, vpn, recursos compartidos).
- *experiência brindando soporte técnico en sectores banco/financiero (deseable)*
*empleo*:
- seguro de gastos médicos mayores.
- seguro de vida $500,000.00
- prestaciones de ley y superiores.
- 25% prima vacacional.
- 15 días aguinaldo.
- utilidades.
- *rando de sueldo libre: $18,000 a $20,000*:
- asignación de equipo de cómputo.
- modalidad presencial, lomas de chapultepec iv secc, miguel hidalgo, 11000 cdmx.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial