En servicios a la infraestructura aeroportuaria del pacífico buscamos un administrador de comunicaciones wanlan, responsable de identificar mejoras en la operación diaria de las telecomunicaciones del grupo y en su gestión a nivel wan y lan. Brindará apoyo y soporte con un enfoque de servicio al cliente, promoviendo la eficiencia en los procesos de trabajo y la mejora continua en las comunicaciones, siempre bajo criterios de calidad, confiabilidad, seguridad, oportunidad y orientación al servicio. Asimismo, colaborará con la estrategia de monetización de la vertical, buscando nuevas posibilidades de negocio.
lugar de trabajo: av. Mariano otero 1249 b, colonia rinconada del bosque, guadalajara, jalisco, c.p. 44530.
requisitos indispensables:
* titulados(a) de la licenciatura en ingeniería en sistemas, informática, comunicaciones, electrónica, o similar.
* más de 4 años de experiencia en áreas de la función del puesto y en plataformas semejantes. Telefonía ip, routing y switching, redes inalámbricas, enlaces redundantes, vpn, meraki, equipos de videoconferencia.
* inglés intermedio.
conocimientos:
* certificación de cisco a nivel asociado – cisco certified network associate o similar.
* administración de redes cisco, wireless, telefonía ip, preferible certificación de cisco certified meraki networking associate o cisco ccnp.
* deseable certificación itil básica.
* administración de equipos de videoconferencia, preferible webex o teams.
* se valorará contar con certificación de microsoft u otras.
funciones de experiencia en:
* apoyar en la gestión de las comunicaciones del grupo, tanto internas como externas a nivel wan/lan en cuanto a equipos de comunicación se refiere.
* seguimiento de la disponibilidad de los servicios de comunicaciones buscando la eficiencia de los recursos y la pronta resolución de problemas (sla externo).
* mantener reportes, bitácoras y diagramas actualizados de los incidentes de red.
* seguimiento interno de tickets dentro de la plataforma de service desk.
* aportar información de mejora para proyectos de infraestructura de tecnologías de la información.
* realizar reportes sobre las redes ofrecidas, así como la infraestructura que las soporta.
* apoyar a la dirección en la evaluación del grado de utilización y vida útil del hardware de redes y comunicaciones, aconsejando sobre las necesidades futuras de equipamiento, modelos, nuevas familias de equipos, marcas, etcétera.
* mantener permanentemente actualizada la formación / información y técnicas propias de los equipos de comunicaciones a su cargo, para que se adquieran los conocimientos de hw que sean o puedan ser, en el futuro, de aplicación a la empresa.
* llevar un control de los cambios realizados en la estructura de comunicación, manteniendo los diagramas de conexiones, documentación y registro de datos (vlan, direccionamiento ip, inventarios) siempre actualizados para las redes wifi que administramos.
* dar de alta/baja dispositivos a la red, realizando las modificaciones necesarias con base en estudios y análisis de las comunicaciones del grupo y la cantidad de datos que se transmiten, esto con apoyo del analista del área.
* seguimiento de soporte con fabricante (smartnet).
* soporte técnico de segundo nivel.
* gestión y operación de herramientas de monitoreo (catalyst center, prtg y dashboards de fabricantes y/o proveedores).
* evaluación del uso y ciclo de vida del hardware, proponiendo estrategias de renovación tecnológica.
* actualización continua en tecnologías y soluciones de networking.
* control y trazabilidad de cambios en la infraestructura (vlans, direccionamiento ip, inventarios lógicos).
* monitoreo proactivo y reactivo de enlaces de comunicación.
* seguimiento y optimización de la infraestructura wan con proveedores.
* configuración de ruteo en switches core.
* gestión de ruteo circuito mpls con carrier.
* gestión de implementación de políticas y cambios con terceros.
* estandarización de cableado en racks y sites.
* validación técnica de instalaciones con proveedores.
* implementación de mejores prácticas en cableado estructurado.
* administración de políticas y activos de red, así como diseñar y documentar las arquitecturas de red.
* gestión de servicios recurrentes y de respaldo.
* análisis estadístico del uso de la infraestructura.
* seguimiento a procesos de facturación del área.
* gestión de solicitudes de compra relacionadas al contrato marco de comunicaciones.
* generar, gestionar y actualizar catálogo de dispositivos para las diferentes arquitecturas de telecomunicaciones. (lan, wifi, telefonía ip, data center)
* gestionar contrato marco de suministro y puesta en marcha de equipos de comunicaciones.
* evaluación continua de nuevas tecnologías, proveedores y soluciones.
* participación en diseño e implementación de mdf e idf (racks, paneles, canalizaciones).
* definición y estandarización de buenas prácticas en comunicaciones.
habilidades:
* iniciativa.
* vocación de servicio.
* comunicación y redes.
* cableado y redes.
todos nuestros procesos de reclutamiento son imparciales. No permitimos la discriminación por motivos de género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, condición física o socioeconómica. Ni por ningún otro motivo.
¡aplica ahora, no pierdas esta oportunidad!
sé parte del éxito y únete a la familia siap
#todosabordo