Descripción del puesto
nuestro equipo busca un profesional con experiencia en servicio al cliente y ventas que se sume a nuestra organización. Si tienes una sólida trayectoria en atención al cliente y te apasiona la industria de la telefonía, este puesto es ideal para ti.
funciones y responsabilidades
* atención personalizada: brindar asistencia eficiente y personalizada a los clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera efectiva.
* resolución de problemas: identificar y resolver problemas técnicos y no técnicos relacionados con nuestros servicios.
* asesoramiento y consultoría: proporcionar información y asesoramiento sobre nuestros productos y servicios.
* gestión de solicitudes: gestionar solicitudes de los clientes, como cambios de plan, altas y bajas de servicios, entre otros.
* mejora continua: identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para incrementar la calidad del servicio.
requisitos y habilidades
* experiencia laboral: tener una sólida experiencia en servicio al cliente y ventas.
* habilidades: desarrollar habilidades para brindar atención personalizada, resolver problemas de manera efectiva y gestionar solicitudes de clientes.
beneficios
como miembro de nuestro equipo, podrás disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.