únete a nuestro equipo en calimax, una reconocida cadena de supermercados líder en la región de baja california. Con más de 80 años de experiencia en la industria y un compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio al cliente.
¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo comoanalista de soporte sap y datos maestros y contribuir al éxito continuo de nuestra empresa!
actividades:
* ser el primer contacto con usuarios, recibir, clasificar y priorizar incidentes y dar atención a tickets de datos maestros, asegurando su correcto registro y seguimiento.
* investigar y documentar incidentes y tickets de datos maestros, generando reportes detallados para su solución o escalamiento al área funcional.
* implementar soluciones temporales (workarounds), dar seguimiento a las definitivas y garantizar la continuidad operativa del servicio.
* mantener informados a los usuarios sobre el avance de sus casos, dar seguimiento a kpis y asegurar la documentación de soluciones implementadas.
¿qué necesitas?
* experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos-contables.
* licenciatura en administración, contabilidad o afín.
* manejo de paquetería office y sap.
* capacidad de análisis y manejo de bases de datos.
* iniciativa y empuje por obtener resultados.
¿qué ofrecemos?
* sueldo semanal sin semana de fondo.
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, ptu).
* vales de despensa semanales.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* seguro dental.
* oportunidades de crecimiento.
* descuentos de colaborador en todos nuestros formatos.
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