Objetivo del puesto: asesor de salud
eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de asesorar a nuestros huéspedes en la elección de sus programas de salud y coordinarás las reservas para que disfruten de una estancia perfecta.
¿cuáles serán tus principales funciones?
* asesorar, vía email o telefónicamente, a los huéspedes en la elección de sus programas de salud en función de sus objetivos o necesidades específicas.
* fomentar el cierre y conversión de reservas, así como el upselling de tratamientos y servicios.
* atender y solucionar las dudas que puedan surgir a los huéspedes durante el proceso de reserva o post-estancia.
* coordinación con el resto de las áreas de la compañía para asegurar una estancia perfecta.
* atender las incidencias: cambios, cancelaciones, servicios adicionales, etc.
* controlar la lista de espera.
* asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósito de las reservas.
* actualizar los contenidos de todos los programas de salud.
requisitos mínimos
para desempeñar este papel, debes contar con:
* formación en turismo, ventas, marketing o equivalente.
* experiencia mínima de 3 años como agente de reservas, preferentemente en agencias de viaje, sector de la hotelería de lujo.
* habilidades para el cierre y conversión de reservas.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español como en inglés.
beneficios
nos esforzamos por ofrecerte:
* el mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
* cuidado integral de tu salud y bienestar a través de nuestro programa wecare
* oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante
* un entorno multicultural y dinámico
tú podrías ser nuestra nueva receta para un impacto positivo global.