Perfil del cargo
el objetivo principal es supervisar y coordinar el trabajo en los terminales de juegos. El titular de este puesto tiene la responsabilidad de asegurarse que todos los aspectos relacionados con la atención al cliente sean tratados con profesionalismo.
funciones clave:
* organizar y planificar el flujo de trabajo para garantizar una eficiente operación diaria
* asistir a los clientes con sus inquietudes y requerimientos, respondiendo a todas sus preguntas y cumpliendo con sus expectativas
* realizar tareas administrativas como reportes, análisis financieros y control de inventarios
* supervisar y coordinar las labores en los distintos departamentos
* revisar y mejorar procesos internos y exteriores para lograr un mayor nivel de calidad y eficiencia
competencias exigidas:
* capacidad para liderar equipos y tomar decisiones estratégicas
* habilidad para resolver conflictos y problemas complejos
* conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de gestión
* excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales
* altos niveles de motivación y compromiso con la organización