Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de:
community manager jr (horario nocturno)
funciones:
monitoreo de las redes sociales de totalplay en tiempo real.
identificación de influencers, cuentas de autoridad y posibles casos de crisis.
realizar copys adecuados para mejorar la atención a clientes.
revisar en todo momento las interacciones de los agentes de redes sociales para una mejora continua.
identificar casos atípicos sobre la marca, para elaborar estrategias de contención (notas periodísticas, post en las redes).
escalar ejecutivamente casos de crisis.
trabajo en equipo con los supervisores de redes sociales para una solución clara de los casos de alta importancia.
detección oportuna de áreas de oportunidad de la campaña de redes sociales.
requisitos:
conocimiento de plataformas de redes sociales.
experiencia en herramientas de monitoreo de redes sociales.
manejo de crm de call center y atención a clientes.
excelente ortografía y redacción.
office nivel medio.
sentido de urgencia.
ofrecemos:
sueldo $11,300 + bono de hasta $4500
l-d con un día de descanso rolado entre semana
horario nocturno 23:00 a 07:00hrs