Ejecutivo de ecommerce
cancún, quintana roo | presencial
área: ventas / comercial
descripción del puesto
buscamos un ejecutivo de ecommerce con enfoque comercial que gestione y convierta las oportunidades de venta provenientes del canal digital. Esta posición será responsable de dar seguimiento a los leads generados por marketing, elaborar cotizaciones, cerrar ventas y fortalecer el crecimiento del canal digital.
el puesto trabajará en coordinación con las áreas de marketing, diseño, producción y atención a clientes para asegurar una experiencia eficiente para el cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
responsabilidades
* dar seguimiento a leads generados a través de campañas digitales, sitio web y redes sociales.
* contactar prospectos y clientes potenciales vía correo, teléfono o whatsapp.
* elaborar y enviar cotizaciones.
* dar seguimiento a cotizaciones abiertas hasta lograr el cierre de venta.
* registrar y gestionar órdenes de venta en el sistema.
* administrar pedidos generados a través del canal digital.
* recuperar oportunidades de venta (carritos abandonados o solicitudes incompletas).
* identificar oportunidades de upselling y cross-selling para incrementar el ticket promedio.
* coordinar solicitudes con áreas internas como diseño, producción y atención a clientes.
* dar retroalimentación al área de marketing sobre la calidad de los leads y desempeño de campañas.
requisitos
* licenciatura en mercadotecnia, administración, negocios, comercio electrónico o carrera afín.
* experiencia de 1 a 3 años en ventas, ecommerce o atención a clientes.
* conocimiento o experiencia en marketplaces como amazon, mercado libre u otras plataformas de comercio electrónico.
* experiencia en seguimiento de leads y cierre de ventas.
* manejo de herramientas digitales y crm
habilidades
* enfoque comercial y orientación a resultados
* excelente comunicación con clientes
* organización y seguimiento
* capacidad de negociación
* proactividad
* trabajo en equipo
ofrecemos
* sueldo base + bono por logro de objetivos.
* desarrollo profesional
* integración a un equipo comercial en crecimiento
* participación en el desarrollo del canal digital de la empresa