Descripción
*director de planeación de la demanda y servicio al cliente*:
*responsabilidades*:
- * liderar la planificación de la demanda*: desarrollar y ejecutar estrategias de planificación que aseguren la disponibilidad de productos y optimicen los níveles de inventario, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa.
- * implementar metodologías cpfr* (collaborative planning, forecasting and replenishment para mejorar la colaboración con socios comerciales y asegurar alineación en las expectativas de oferta y demanda.
- * gestionar y supervisar el uso de sistemas* de gestión de operaciones (oms, gestión de almacenes (wms y gestión de transporte (tms para optimizar la cadena de suministro y mejorar tiempos de respuesta al mercado.
- * transformación de procesos*: liderar iniciativas de gestión de transformación que permitan la automatización de procesos y la mejora continua, asegurando que los equipos de trabajo adopten nuevas tecnologías y enfoques.
- * negociación con clientes*: desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes estratégicos: b2b y gobierno, asegurando acuerdos que beneficien ambas partes y fortalezcan nuestra posición en el mercado.
- * análisis de datos y métricas de desempeño*: monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento (kpis relacionados con la planificación de la demanda y el servicio al cliente; utilizar esta información para realizar ajustes proactivos en la estrategia.
*ofrecemos*:
- un ambiente de trabajo dinámico y profesional en una empresa en crecimiento dentro del sector farmacéutico.
- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación constante.
- paquete de compensación superior y beneficios adicionales.
- un equipo diverso y talentoso, comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del consumidor.
*cómo postular*:
si eres es una persona apasionada porla planificación de la demanda y el servicio al cliente, y cumples con los rquisitos necesarios ¡esperamos tu postulación!
*requisitos*:
*requisitos*:
- * experiência*: mínimo 5 años de experiência en roles de liderazgo relacionados con la planificación de la demanda y el servicio al cliente, preferiblemente en la industria farmacéutica o en sectores altamente regulados con un service level agreement.
- * educación*: título universitario en administración de empresas, logística, ingeniería industrial o áreas afines. Se valorará formación adicional en gestión de la cadena de suministro o planificación estratégica.
- * conocimientos técnicos*: familiaridad con herramientas y software de gestión de operaciones (oms, gestión de almacenes (wms y gestión de transporte (tms. Experiência en la implementación de sistemas cpfr y en estrategias de automatización de procesos.
- * habilidades de liderazgo*: capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinarios, fomentar un ambiente colaborativo y motivar a los empleados hacia el cumplimiento de objetivos organizacionales.
- * habilidades de comunicación*: excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comunicar estrategias y resultados de manera efectiva a diferentes níveles de la organización.
- * orientación a resultados*: enfoque proactivo y analítico, capaz de tomar decisiones basadas en datos y orientado a la mejora continua.