Director de operaciones en un campo de golf exclusivo
buscamos a una persona apasionada por el golf con visión estratégica para liderar la operación integral de nuestro campo de golf en méxico.
el director/a de operaciones será responsable de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares pga, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.
* definir el modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.
* proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.
* coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
* impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, crm, migración de reservas y gestión de canales.
* planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.
* coordinar el cumplimiento del acuerdo con la pga: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.
* supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.
* garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.
* elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
* analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.
* coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.
* analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.
* representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.
* coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.
* coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.
* evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.
* liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones.
requisitos:
* formación universitaria en ade, económicas o similar. Valorable mba o máster en gestión de campos de golf (ccm).
* experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros.
* mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos.
* dominio de inglés y español.
* conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización.
* manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector.
* competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente.