Comercializadora de productos de consumo masivo con presencia en el canal de autoservicio a nivel nacional. Trabajamos con cuentas estratégicas como walmart, oxxo, soriana, chedraui y farmacias del ahorro.
actualmente buscamos integrar a nuestro equipo de logística un cpfr – logística retail, responsable de asegurar el nivel de servicio y cumplimiento de entregas con nuestros clientes clave.
objetivo del puesto
asegurar el cumplimiento otif y la correcta ejecución de pedidos en cuentas de autoservicio, gestionando incidencias de entrega, reprogramaciones y penalizaciones mediante el uso de portales retail y comunicación directa con el cliente.
esta posición reporta al área de logística.
responsabilidades
* dar seguimiento integral a pedidos desde la orden de compra hasta la entrega final.
* gestionar citas y entregas en portales retail.
* negociar reprogramaciones cuando existan desviaciones.
* dar seguimiento a rechazos y penalizaciones.
* asegurar cumplimiento de otif y nivel de servicio por cliente.
* coordinar con áreas internas (planeación, logística, facturación) para garantizar entregas.
* monitorear riesgos de incumplimiento y proponer acciones correctivas.
* elaborar reportes y análisis en excel avanzado.
experiencia indispensable
* 3 a 6 años en empresas de consumo masivo.
* experiencia directa gestionando cuentas como:
* walmart
* oxxo
* soriana
* chedraui
* farmacias del ahorro
* manejo de portales retail.
* seguimiento completo de pedidos: oc → cita → entrega → validación.
* experiencia negociando incidencias y reprogramaciones.
* gestión de penalizaciones.
* responsable de indicadores otif y nivel de servicio.
requisitos
* licenciatura concluida (ingeniería industrial, logística o afín).
* excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos y reportes).
* perfil analítico, organizado y con comunicación corporativa.
* capacidad para trabajar bajo presión operativa.
no es un puesto de call center ni operación de transporte.
es una posición de gestión logística orientada a cuentas retail estratégicas.
ofrecemos
* prestaciones superiores a la ley
* seguro de gastos médicos mayores
* vales de despensa
* servicio de comedor
* desarrollo en logística y supply chain retail
antes de postularte verifica que:
has gestionado directamente cuentas de autoservicio.
has sido responsable del otif.
has trabajado con portales retail.
has negociado incidencias de entrega.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $30, $35,000.00 al mes
beneficios:
* bebidas gratis
* estacionamiento de la empresa
* seguro de gastos médicos mayores
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu fecha de nacimiento?
* ¿cuentas con título y cédula profesional?
* indica tu pretensión económica mensual bruta:
* ¿con qué portales retail has trabajado directamente (walmart, soriana, chedraui, oxxo, farmacias del ahorro u otros) y en qué empresa?
* ¿cuántos años de experiencia tienes gestionando citas de entrega con autoservicios?
* ¿has sido responsable del seguimiento completo de pedidos desde la orden de compra hasta la entrega final?
* ¿qué indicadores logísticos has gestionado directamente? (ej. Otif, nivel de servicio, fill rate)
* ¿qué herramientas de excel utilizas en tu trabajo operativo? (tablas dinámicas, dashboards, macros, etc.)
lugar de trabajo: empleo presencial