*vacante para la empresa qualitas en metepec -metepec, estado de méxico*:*"compañía líder en seguro automotriz"*actividades.
*- atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los/las asegurados/aseguradas quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica.
(script)- registrar reporte de asegurado/asegurada en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor/conductora, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado/asegurada (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinaciones de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.)- atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional.
(% nível de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.)*requisitos.
*- prepa terminada o licenciatura trunca- experiência en centro de atención telefónica 6 meses min.preferente en ramo asegurador- buro de credito sano- disponibilidad de tiempo*ofrecemos.
*- ingreso de $* + bono por atenciones ($* a $*)- prestaciones superiores a la ley- plan de carrera- lunes a domingo rolado (2 días de descanso entre semana) 7:00 a 16:00 y de 13:00 a 22:00*zona de trabajo:5 de mayo manzana 001, providencia, la-colonia-, la providencia, * metepec, méx.
*si cumples con perfil, postulate por este medio y nos ponemos en contacto contigo*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- disponibilidad de tiempo